07 Mayıs 2013

Turkcell Kapatılan Hatta Fatura Gönderimi!

Şirkete ait Turkcell hatlarımız 05.03.2013 tarihinde Turkcell tarafından tarafımıza verilen Abonelik İptal Formu ile kapatılmıştır. Ancak söz konusu kapatmaya rağmen aynı ayın sonunda her iki telefon hatlarımız için yeni faturalar düzenlenmiştir. Ayrıca, iptal tarihinden sonra da telefonların kullandığını gösteren kayıtlarımız mevcut. Durumu açıkladığımızda karşımızda yetkili bir personel bulamıyoruz. Turkcell "gelmek kolay, çıkmak zor" politikası uygulayarak, müşterilerini yıldırmak istiyor sanırım.

Onur 63 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön