24 Nisan 2013

Turkcell Kapatılan Hatta 2-3 Ayda Bir Değişik Adlar Altında Fatura Gönderiyorlar!

Turkcell bayisinden kapattırdığım vınn hattımdan 2 ya da 3 ayda bir değişik adlar altında fatura gönderiyorlar. tamamını ödüyorum kapatıyorum, müşteri hizmetlerinden hattın kapalı ve borcu olmadığına dair teyid alıyorum. özür diliyorlar. aradan 2 yada 3 ay geçiyor bir bakıyorum bir fatura daha geliyor. biliyorlar müşterilerin 7, 8 tl için mahkemeyle uğraşmayacağını ama bende bu kez hem kullanmakta olduğum Turkcell hattımı kapattırdım hem de tüketici mahkemesine baş vurdum.

Erhan 46 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi25 Nisan 2013

    Müşterimiz ile Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden 23.04.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize ücretlendirmesi hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön