28 Mart 2013

Turkcell Kapatılan Hat İçin Fatura ve Avukat Masrafı Talebi!

Nisan 2012 de Vefat eden Varisi olduğum Annemin hattını Turkcell iletişim merkezinde Mayıs 2012 de Kapatmış olmama rağmen 1 hafta önce tarafıma borcu olduğuna dair mesaj gelmiştir, 250 TL si avukat parası olmakla beraber 410 TL gibi bir borcu olduğu belirtilmiştir.Hattı kapatırken tarafıma hiçbir evrak verilmemiştir.Ayrıca kapatılmamış olsa bile 150-160 TL lik borç için 20 yıldan fazla bir süredir Turkcell müşterisi olan ve yaşamını yitirmiş birisini avukata devretmek usulsüz bir tutumdur,sorunun düzeltilmesi acilen Talep ediyorum...Her türlü Turkcell ürününden soğuduğumu da belirtmek isterim...

Ufuk 128 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi29 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön