21 Şubat 2013

Turkcell Kapanmış Hat Üzerinden Gelen Faturalar!

Yaklaşık 1,5 yıldır kullanmadığım internet (Vınn) hattını daha önce sözlü kapatma talimatı vermeme rağmen 2012 tarihinde kapatma işlemi gerçekleştiren Turkcell firması, bu hatta istinaden tarafıma fatura göndermeye devam etmektedir.Sadece tüketiciye maliyet çıkartan bu yaklaşımı kınıyorum.

Turkcell, bu faturaların bilgilendirmesini de fatura tarihinden 4-5 ay sonra mail adresime göndererek yapmaktadır. Faturaların ödemesi yapılsa dahi geç bilgilendirmeden dolayı geç ödeme faizi içeren faturaları tarafıma göndermeyi bir alışkanlık haline getirmesi kuvvetle muhtemel olup, bu yaklaşımı kınıyorum. Kapatılmış hat için gelecek ay ne fatura gönderecekler merak ediyorum

Fırat 36 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi21 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön