08 Nisan 2013

Turkcell Kapanan Hattı Açmak İçin 42 Lira İstiyor!

Yaklaşık 5 senedir Turkcell hat kullanıyorum ve hizmetlerinden memnundum. Uzunca bir süre telefonum bozuk olduğu için Turkcell hattıma lira yükleyemedim ve bu nedenle hat kapatıldı. Bugün telefonumu değiştirdim ve ilk işim hattımı açtırmak için TİM'e başvurmak oldu fakat benden 42 lira istedi buranın çalışanları.

Yeni hat alsam daha ucuz oluyor. Turkcell gibi müşteri memnuniyetini düşünen bir firma müşterisine böyle yapmamalı bence. Hele ki bu müşteri uzun zaman Turkcell kullanmayıp sonra geri Turkcell kullanabilmek için çabalıyorsa... Başka hatlardan Turkcell'e geçmemiz için ne kampanyalar yapan Turkcell kendi müşterisine böyle davranmamalı.

Hasan 3.116 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön