Turkcell Kapanan Hatta Fatura Gönderdi!

Özgür M. |

Ağustos ayının 15 gibi TİM'e giderek faturamı kapatmak istediğimi belirterek. Yukarıda belirttiğim hattımı kullanıma kapattırdım. Dört saat içinde hat giden arama ve sms'e kapalı hale geldi. Ağustos ayının 20'sinde faturam kesildi.Buraya kadar her şey normal. Ancak Turkcell hattı fatura kesildikten iki gün sonra tamamen kapatmış ve o ay da bana fatura gönderdiler. Tabi ödedim. Ancak hiç kullanmadığım dakikaların faturasını neden bana ödetiyorlar anlamıyorum. Bu haksız kazancın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Abonelik İptal Para İadesi Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Aralık
    12:07

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 30.09.2013 tarihinde bilgi verilmiştir.
    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş