Turkcell Kapanan Hatta Fatura Çıkması!

Çamay D. |

Eylül 2015' de Turkcell hattımın 2 yıllık taahhüt cezasını ve fatura ya ait tüm ödemeleri yaparak, başka bir operatöre geçtim. Aradan 3 ay sonra Turkcell bana mesaj göndererek, 43 küsur TL borcum olduğunu ödenmez ise avukata vereceklerini ileten bir mesaj göndermiştir. Aradığımda benim ödemeyi 20 Eylül'de yaptığımı faturanın 23 Eylül'de çıktığını iletmiştir. Ben zaten taahhüt cezasını ödeyerek kapanışı yaptım bu ücret neden çıkıyor, kesin bu konu hakkında bana dönüş yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ocak
    11:59

    Müşterimiz ile 11.01.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize fatura detayı hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 06 Ocak
    10:42

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.