27 Ekim 2014

Turkcell Kapalı Hatta Fatura Geldi!

İlgili vınn hattımı kapatmak istedim. Ancak taahhütüm bulunduğu için 25 ekimde 2014 başvurmak gerektiği, 24'ünde başvurursam taahhüt bozduğum için ceza ücreti ödeyeceğim söylendi. Müşteri hizmetleri tarafından. 25'inde kapattırırsam hattı kullanmadığım için herhangi bir ücret gelmeyeceği belirtildi. Hiç kullanmadığım kapalı olan bir hatta bu ay 43,36 tl fatura geldi. Koskoca Turkcell'e bak.

Özer E. 157 Okunma

Cevaplar

  • Özer'in Teşekkür Mesajı06 Aralık 2014

    Fatura iptal..sikayetvar.com a teşekkürler..türkcellde sorunu çözdü..tşkler.ancak sorunları buraya taşımadan çözseydi,daha iyi olurdu..

  • Özer E.04 Kasım 2014

    04/11/2014 tarihinde müşteri hizmetleri aradı tekrar.faturanın iptal edildiğini belirtti. bakalım

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi04 Kasım 2014

    Müşterimiz ile 04.11.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize 25.10.2014 tarihli faturası hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Özer E.27 Ekim 2014

    ulaştım tabi,prosedür gereği böyleymiş..saygım daha da arttı firmanıza!

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi27 Ekim 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön