Turkcell Kapalı Hatta 4 Aydır Fatura Geliyor!

Gökhan A. |

533***7862 no'lu Turkcell vınn hattımı yaklaşık 4 ay önce firmanın TİM tabir ettiği bayisi aracılığı ile kapattım. İlgili bayii personeli 1 ay daha kalan tutarlar ve vergi nedeniyle fatura gönderilebileceğini belirtildi. Ancak ardan geçen 3-4 ay boyunca yaklaşık 1 yıldır kullanmadığım hat için her ay farklı tutarlarda faturalandırma devam etti.

En son gelen 8, 27 TL'lik fatura bardağı taşıran son damla oldu. Müşteri hizmetlerini aradım ve 32 DK'lık beklemenin ardından hattın halen kapatılmadığını sadece Hazırkart'a geçirildiğini 1 senedir kullanmadığım hattın vergilerini ödediğimi öğrendim. Turkcell kullanmamak için bir neden daha!

Etiketler :

Abonelik İptal Haksız Ücretlendirme Vergi ve Ek Ücretler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ekim
    12:52

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 10 Ekim
    10:09

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.