Turkcell Kampanyasıyla Yanıltıyor!

Ali S. E. |

Turkcell müşteriyi yanlış yönlendirip , faturayı gönderiyor. En son yanıltmacası şu;' kamu paketinizi otomatik yapın , sürpriz fatura gelmesin. Paket dışı kullanımda 100 dk. 100 SMS veya 100 MB internet içinden ihtiyacınız olanı 5 TL 'ye kullanın. İhtiyacınız olmazsa para ödemeyin ' diye aklımızı çeliyor. İşi sağlama alayım, 35 TL' lık faturam en fazla 40 TL olur deyip kabul ediyorsunuz. Gelen faturayı tahmin edin, 77 TL. Bu kadar kötü yaklaşım olmaz.

Etiketler :

Bilgilendirme Fatura Gönderimi Vergi ve Ek Ücretler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ağustos
    10:38

    Müşterimizi 29.08.2013 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.

    Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 26 Ağustos
    14:44

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.