14 Mayıs 2013

Turkcell Kampanyalı Cihazda Sorun Yaşadım!

Almış olduğum iphone 4 telefonumu ; 10.03.2013 tarihinde kargodan teslim aldım. Kutuyu açıp telefonu çalıştırdığımda telefondan ses gitmediğini anladım. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığım halde cihazı biz üretmiyoruz lütfen garanti veren firmayı arayınız denildi.

Burada sıkıntı, bana kusurlu cihazı gönderen turkcell firmasının da değil mi sizce? bu cihazın iadesini istiyorum Turkcell den ama böyle bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. herhangi bir alışveriş sitesinden bile ürün iadesi mümkünken Turkcell'in sattığı ürünün arkasında durmaması düşündürücü.

Sinan 72 Okunma

Cevaplar

  • Sinan'ın Teşekkür Mesajı01 Temmuz 2013

    Başlangıçta sanıyorum Telefonda görüştüğüm Müşteri temsilcilerinin acemisine denkgeldim ama sonraki tavırları kurumsal bir firma olduklarını yine kanıtladı. Teşekkür ederim.

  • Turkcell Temsilcisi18 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön