11 Nisan 2013

Turkcell Kampanyalı Arızalı Cihaz!

Turkcell den kampanya dahilinde bana satılan Samsung marka cihaz aldığım günden beri arıza çıkartıyor ve bu konuyla ilgili Turkcell e ne zaman şikayette bulunsam beni oyalayarak şikayetimi dikkate almıyor bu konuda bir şey yapmıyorlar. Aylardır çok mağdurum her ay düzenli olarak ödememi yapmama rağmen sürekli telefonsuz kalmaktan çok bunaldım paramla rezil oluyorum!

Teknik servise 3 kez gönderdik ilki daha ikinci ay olmak üzere, yazılımı değişti, ikinci sefere hiçbir şey yapılmadı 3 ay sonra tekrar bozuldu ekran dönüyor ve konuşurken kesiliyor hat var gibi gözüküyor ama yok. Arızalı telefonların kampanyalarda tüketicilere satıldığını düşünüyorum.

Omer 97 Okunma

Cevaplar

  • Omer 14 Nisan 2013

    sevgili turkcell, sorumluluk oyle taca atilacak bir top degildir firma mi sorumlu yoksa satan turkcell bayii mi sorum-nlu?.bu acikca belirtilmelidir yani ortada birakilacak birdurum bulunmamakta. lutfen tek bir sorumlu gosteriniz.. necdet ak

  • Turkcell Temsilcisi13 Nisan 2013

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön