Turkcell Kampanyadan Faydalanamadım!

Erdal D. |

Turkcell abonesiyim. 19 TL'ye aylık her yöne 250 dk, grup içi 250 dk, toplam 500 dk aylık konuşuyordum. Ara ara size özel fırsat diye, 1 ay her yöne 180 dk, 180 sms 12 TL diye mesaj attılar.
Ben de, 19 TL'lik 500 dk'lık aboneliğimi mesajla iptal ettim. 12 TL'lik kampanya için mesaj attım ama, kabul edilmedi.

Telefon açtım, iptal ettiğime yakın paket 25 TL imiş. Kabul etmeyecekleri kampanya için neden sürekli mesaj atıyorlar. 6 TL önemli değil ama, insanı yanıltmaları dokunuyor.

Etiketler :

Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ocak
    16:30

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 31.12.2013 tarihinde bilgi verilmiştir.Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş