04 Nisan 2013

Turkcell Kampanyadan Çıkış!

10 Mart 2012 yılında Turkcell ile full star kurumsal kampanyası kapsamında 12 ay indirimli kontrat imzaladık.

9 Mart 2013 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak kampanyadan çıkmak istediğimizi belirttik müşteri hizmetleri yetkilisi 11 Mart'ta aramamızı belirterek mevcut tarifenin 25 mart olan hesap kesim tarihine kadar devam edeceğini ve ekstra bir maliyet gelmeyeceğini söyledi.

Bizde kampanya bitiminden itibaren en düşük tarifeye geçtik ancak gelin görün ki 25 Mart'ta kesilen faturada 93 lira fatura gelmesi gerekirken Turkcell tarafından 123 Lira fatura gönderildi.
Bir yıl çalıştığımız Turkcell'in taahhüt dışına çıkan bu tavrına ayıp ediyorsunuz diyorum.

Mustafa 237 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön