16 Kasım 2013

Turkcell Kampanyada Yanıltıyor!

6 kasımda yapmış olduğum şikayet için hiçbir cevap verme zahmetinde bulunmayan Turkcell 8 TL'ye 80 dk. kampanyayı yapmak için 5087 'ye mesaj attım kontörümden 30 TL düştüler. Daha önceden de aynı hatayı yapıp ilgilenmediler. Sonra size şikayet edince iade ettiler , yine aynı hatayı yaptılar . Hakkım olanı ve de lütfen bu hataların tekrarlanmamasını rica ediyorum. Acilen hesabıma iadesini bekliyorum.

Turkcell'le bağlantı kurmadım; çünkü arayınca da arama yaptınız için iade yapamayız diyorlar. Kız kardeşime cebine 8 TL'ye 5087 'ye mesaj atın 80 dk. konuşun diye mesaj geldi yani 8 TL'ye 80 dk. da aynı 5087 , 30 TL yede 300 dk. 5087 yanıltma var. Bu kadar büyük bir firmaya yakışmıyor.

Mustafa 377 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi21 Kasım 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 21.11.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön