17 Ekim 2016

Turkcell Kampanya Sorunumla İlgilenmiyor.

Turkcell.com.tr üzerinden okula dönüş kampanyası (Vestel tablet hediyeli) üzerinden Huawei G8 model telefonu kontratlı cihaz alımı yapmak istedim 0530 220 4* *2 hattım için, kaçmaz 39 luk paket ile beraber 12 kontratlı cihazı 31 TL paket ücreti 110 TL cihaz ücreti ile teklif sunulmasına rağmen satın alma sonunda sözleşmede ücret 141 olması gerekirken 151 TL çıkmaktaydı, durumu [email protected] mail adresimden 2 Ekim 2016 da Turkcell'e bildirmeme rağmen 15 gündür tarafıma dönüş yapılmadı. Kampanya 26 Ekim'de bitecek görünüyor ve şu an müşteriyi oyalamaktan başka bir şey yapılmıyor.

Mehmet 212 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi24 Ekim 2016

    Müşterimiz ile 21.10.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Mehmet 20 Ekim 2016

    Hala bir dönüş yapılmadı

  • Mehmet 17 Ekim 2016

    Cep Telefonumdan Defalarca 532 yi arayarak durumla ilgili bilgi istediğimde her defasında çözümleniyor ibaresiyle karşılaşıp çözüme bir türlü maalesef ulaşılamadı, en az 15 yıldır Turkcell liyim bu numaramda 10 yıldır bende, şimdiye kadar sizinle hiç bu kadar problemli olmadık, taşınma vakti geldi sanırım... .

  • Turkcell Temsilcisi17 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön