09 Mayıs 2013

Turkcell Kampanya Mağduriyeti!

Benim şikayetim şu 07. 05. 2013 tarihinde kontörlü olan hattımı faturalıya çevirdim ama mağdur edildim. bana bayide bilgi veren temsilci 20 tl karşılığında 500 dakika her yöne olan kampanyayı tavsiye etti bana da mantıklı geldi ve kabul ettim. hattımı faturalıya çevirdim ama gelen mesajla şok oldum.

23 tl lik faturalı hatta geçişim tanımlanmış ve 250 dakika her yöne 250 dakika Turkcell lilerle olarak karma paket tanımlanmış bayide verdikleri bilgi 20 tl karşılığı 500 dakika her yöneydi ama tanımlanan paket başka bayiye gittim ve kampanya bitti dediler. 08. 05. 2013 de ama ben bitmeden geçiş yaptım dedim onlarda bunu doğruladı ama Turkcell kampanya tarihi doldu gerekçesiyle 28 tl lik paket açtılar mağdurum şikayet edicem.

Metin 68 Okunma

Cevaplar

  • Metin 18 Mayıs 2013

    hiç bir bilgi verilmedi bana arayan soran yok 20 tlye 500 dkka konuşa bilecekmiyim benim sorunum bu...

  • Turkcell Temsilcisi18 Mayıs 2013

    Müşterimizin müşteri hizmetlerine ilettiği talebine istinaden 17.05.2013 tarihinde kampanya tanımlaması hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön