13 Mayıs 2013

Turkcell Kampanya Mağdur Etti!

06.05.2013 tarihinde Vodafone dan Turkcell e her yöne 500 dk 20 TL faturalı kampanyaya geçtim.3 gün sonra hattın açılacağı söylendi 10.05.2013 te açılacağına dair mesaj geldi.ardından gelen mesajlardan birinde faturamın 29 TL olacağı yazıyordu.Hemen 532 yi ücretli olarak arayarak .Anlaşmamı 06.05.2013 tarihinde her yöne 20 TL faturalı olarak yaptığımı anlattım.Verdiği cevap aynen şöyle:

Kampanya 08.05.2013 te bitti.Hattın 10.05.2013 te açıldığı için gelecek faturaların 29 TL olacağını ve yapılacak bir şey bulunmadığını söylediler.Anlaşma yaptığınız Turkcell bayisinin kampanyanın 08.05.2013 te biteceğinden haberi yoktur dendi.

Hattı hemen kapatıcam.Hakkımı helal etmiyorum Bir daha Turkcell mi? TÖVBE!

Ömer 34 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön