20 Nisan 2013

Turkcell Kampanya Mağdur Etti!

Turkcell sanırım göründüğü veya bizim bildiğimiz gibi müşteri memnuniyeti önemseyen, dinleyen bir firma değil. Bence her iletişim merkezi Turkcell temsil etmekte. 76 yaşındaki bir insana doğru dürüst kampanyalarını anlatmadan (veya anlamamış olabilir) bir telefonu satıp, bir takım sözleşmeler imzalatıp, kendi kamusel hattı varken ! Bir hat daha verip, kişi cep cep telefonunu kullanamayacağını anlayıp, hattı ve telefonu iade etmek isteyince de kusura bakmayın sözleşme imzaladınız, cayma bedeli olarak telefonun bedelini ve bir yıllık hat ücretini peşin öderseniz diyor.

Fevziye 33 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi23 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön