24 Nisan 2013

Turkcell Kampanya İptali ve Yansıtılanlar!

Önceki Dönemlerde tatilde kullanmak için vınn(1GB)hat aldım ve bir yıl sözleşme taahhütlü ödemeleri gerçekleştiriyordum fakat fatura bilgilerim ne adresime ne mail nede başka bir yol ile tarafıma ulaşmıyor ben kendi çabamla müşteri hizmetlerinden öğreniyor ve yine sistemden ödemelerimi yapıyordum.

Bugün mailimde görmüş olduğum fatura ile ödemesi az kaldığını tahmin ettiğim vınn kampanyasının iki faturadan dolayı iptal edildiği ve bedelin 250, 20 Tl olarak yansıtıldığını görüyorum ve yine adres bilgisi olarak hiç bir zaman bulunmadığım bir adres ve iletişim bilgisi olarak da vınn olarak kullandığım hattın numarası kaydedilmiş bununla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

Zuhal 26 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön