27 Ocak 2014

Turkcell Kampanya Hakkında Yüzeysel Açıklama Yaptı!

Turkcell'e ait olan hattıma Avantajlı Arama adı ile bir kampanya bilgisi geldi ve bende onayladım,kampanyada evinizde doya doya konuşun açıklaması var. Bu mesaj geldiğinde evde değildim dışarıdaydım ve kabul ettim. Fatura zamanı geldiğinde ise yüklü bir meblağ ile karşılaştım,meğer bu mesajı nerede kabul ettiysen o bölgede geçerli oluyormuş,yani ben Anadolu yakasında oturuyorsam sadece o bölgede kullanabileceğim ama bu mesaj bana Avrupa yakasında geldi ve orada kabul ettim.Turkcell'in bana sunduğu kampanya yüzeysel bir açıklama ile sunulmuştur.Turkcell'in eski bir müşterisiyim ama artık Turkcell'i bırakıyorum.

Devrim 251 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi27 Ocak 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 27.01.2014 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön