Ali Ç. Teşekkür Mesajı

gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

Turkcell Kampanya Hakkında Yanlış Bilgi Verdi.

Ali Ç. |

17.09.2014 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell'e çevirdim. Ayda 39 tl olan 2 gb internet 500 dk. konuşma 1000 sms hoşgeldin paketi diye bir kampanya. Gerçekten bu kampanya olduğuna inanmıyorum karşımda muhatap olacağım kimse yok ve akıllı fatura kampanyasından da yararlanamıyorum neden?

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali Ç.
    19 Ağustos
    10:19

    gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

  • 19 Ağustos
    09:53

    Müşterimiz ile 19.08.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize Hepsi500Plus Paketi hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 18 Ağustos
    15:46

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.