01 Kasım 2016

Turkcell Kampanya Geçişi...

Her türlü kampanyayı satmak için günde 3 defa arayan operatör 2 yıllık sözleşmemin bitmesine rağmen ne bir mesaj ne de arama gerçekleştirmeden kampanya indirimi bitmiş şekilde 49 TL'yerine beni 69 TL'den faturalandırıyor. Arayıp hemen yeni bir kampanyaya geçmek istediğimde ise hemen geçersem bu ay için geçiş yaptığım kampanya üzerinden ve mevcut kampanya üzerinden 2 adet fatura kesileceğini söylüyorlar. Usulsüzlükten başka bir şey değil. Ben V*** kullanıcısıyım ve bu zamana dek hiç böyle bir durumla karşılaşmadım.

Şeyda 89 Okunma

Cevaplar

  • Şeyda 16 Kasım 2016

    4 Kasım'da arandığım ve benimle görüşüldüğü yazılmış, fakat kimse konu ile ilgili benimle görüşme yapmadı, nasıl bir iş bu yaa: (

  • Turkcell Temsilcisi04 Kasım 2016

    Müşterimiz ile 04.11.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön