23 Şubat 2013

Turkcell Kampanya Erken Sonlandırıldı!

Turkcell de 20 tl ye 500 dakika sözleşmem vardı. Sözleşme 8 şubat itibarıyla bitecekken 10 ocakta bitmiş. Tarife değişikliği veya başka işlemler yapmak için kampanya süresinin bitim tarihini sordum 8 şubat olduğu söylendi. ama önceki hesap kesim tarihi olan 10 ocakta dakika olarak beni 250 dakikaya indirmiş.

Ben 500 dakika konuşmama rağmen faturam 250 dakika üzerinden hesaplandığından 250 dakika paket aşımı ile ücretlendirildim. Sözleşme ile dakika paketi nin aynı anda bitmesi gerekiyordu nasıl perhiz nasıl lahana turşusu anlamadım. 500 dakika konuşmama rağmen 127 tl fatura geldi. bunun düzeltilmesini rica ediyorum.

Ali 76 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi25 Şubat 2013

    Müşterimiz ile 25.02.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize faturası hakkında bilgi verildi. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön