Turkcell Kampanya Detaylarını Bilmek Zorundaymışım!

Erdogan S. |

23 Haziran'da Gençcell'e (500 dk) başvurdum. Bana 10 Temmuz'dan sonra bu tarifeye geçilmesi uygun olur dediler. 10 Temmuz'da aradığımda kampanyanın bitmiş ama 250 dk'lık minik pakete dahil edebiliriz dediler. Ben de uğraşmamak için tamam dedim ancak 250 dk her yöne değil sadece Turkcellilerle imiş. Bunu bilmediğim, bilgilendirilmediğim için yüksek fatura ortaya çıktı. Turkcell vatandaşın bilgi boşluğunu kullanarak fazla para tahsil ediyor. Neymiş efendim bilmem gerekiyormuş. Ellerindeki 150 bin tane kampanyanın detaylarını bilmem gerekiyor herhalde.

Etiketler :

Bilgilendirme Kampanya/Promosyon Görüşme Fatura Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ağustos
    09:51

    Müşterimiz ile 07.08.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize 10.08.2013 tarihinde çıkacak olan faturası hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 31 Temmuz
    19:58

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.