06 Nisan 2013

Turkcell Kampanya Cihaz!

Gold Plus yıllık abone paketi kullanmaktaydım ve 95 TL yerine 119 TL ödemekteydim. Notte2 almaya karar verdim. 9 şubat itibariyle Teknosa da 1700TL idi. Turkcell team'lerinden birine uğradım. Eğer iki yıllık sözleşme yaparsam Faturama ayda 72 TL yansıtarak 24 ay taksitle aynı telefonu alabileceğimi söylediler. Telefonu aldım. bir ay sonra faturama yansıyan taksidin 92TL olduğunu gördüm. Telefon bana 2208 TL ye mal olmuş, hemde 24 ay Turkcell de kalma sözü vermişim.

Müşteri hizmetlerine itirazımı bildirdiğimde aslında telefonu bu fiyata almadığımı paketimin indirimden faydalanmayarak 119 TLden kesildiğini iddia etti. paketimin 95 TL den 119 TL ye yükseldiğine mi, 1700 TL lik telefonu 2208 tl ye aldığıma mı yanayım?

Tülay 25 Okunma

Cevaplar

  • Tülay 19 Nisan 2013

    teşekkürler turkcell 19 nisan 2013 itibariyle bir çözüme ulaştıramadınız sorunumu. bende 2 hattım ile vodafone tranfer oldum. ve en az 10 kişiyi transfer edeceğim. yapacağım tasarrufla 24 ay içinde yeni bir note2 alabileceğim.

  • Turkcell Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön