Turkcell Kalitesiyle İlgili Düşüncelerimi Suya Düşürdü!

Ömer Ş. |

Bir kaç ay önce çekim sorunları yaşadığım Avea'dan bu tür sorunlarla karşılaşmayacağımı düşünerek büyük umutla Turkcell'e geçiş yaptım. Ne kadar fiyat olarak cazip olmasa da kalitesi için kullanmak istedim. Fakat Turkcelle geçtikten sonra fark ettiğim tek değişiklik cebimden daha fazla para çıktığı oldu. Bingöl Üniversitesi Lojmanlarında ikamet ediyorum, evimin içinde ''Turkcell kalitesi'' ancak 1 diş çekiyor. Avea da yaşadığım sorunları aynen yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle bu konuda saçma bir görüşme yapmış bulundum, bu şikayetime karşılık binanızda sorun var binayı mı yıkalım yani? cevabını aldım.Bu mudur kalite anlayışınız? Turkcell=Hayal kırıklığı+fazla para oldu benim için maalesef.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Personel Kapsama Alanı-Şebeke

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ömer Ş.
    20 Eylül
    14:42

    Turkcell in bu kadar kalitesiz olduğunu tahmin etmemiştim. Hemen hattımı taşıyorum Teşekkürler.

  • 19 Eylül
    15:26

    Müşterimizin şebeke problemini inceleyebilmemiz için talebini http://bit.ly/TurkcellHizmet adresinden iletebilir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 16 Eylül
    11:45

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.