02 Eylül 2013

Turkcell Kalitesi Düşük Cihazlara Taahhüt Verdiriyor!

Yaklaşık 11 yıllık Turkcell müşterisiyim . 2 ay önce 24 ay taahhütle iPhone 4 aldım . Daha önce kendi telefonumla her yerde ve koşulda konuşurken , bu telefonun çekiminin düşük olması nedeniyle görüşmelerim hep kesiliyor .iPhone'larda kronik bir sorun olduğunu bilen Türkcell niye bu telefonlarla insanları mağdur ediyor .

Telefonu iade etmek istiyorum ve hattımı da kapattırıp diğer operatöre geçmek isteyince ,bana cayma bedeli ödeyeceksin diyorlar . Bu işlem telefondan değilde Turkcell iletişim merkezinden yapılıyormuş .İşi yokuşa sürerek hiçbir şey kazanamazsın Turkcell.

Gazi 34 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi05 Eylül 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 23.07.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön