28 Ekim 2016

Turkcell Kalan Bakiyem İade Etmiyor.

2016 yılı içerisinde Turkcell hattımı içinde 31 TL varken başka operatöre taşıdım ve bana iade edilecek tutar 17.04 TL olduğu ve 14 TL gibi bir tutarın telsiz kullanım bedeli olarak kesildiği tarafıma bildirildi ve ben tekrar hattımı başka operatöre 2.kez taşıdığımda hattın içinde bulunan 17 TL'lık tutar ortadan kayboldu ve şimdi Turkcell sitesine girip para iade talebinde bulunduğumda herhangi bir iade edilecek paranın olmadığı söyleniyor. Şimdi sorarım size 1.cide telsiz kullanım ücretiydi anladım, 2.deki olay nedir resmen haksızlık bu.

Emre 179 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi02 Kasım 2016

    Müşterimiz ile 31.10.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimizin iade işlemi 15 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi28 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön