02 Nisan 2013

Turkcell Kafalarına Göre Sözleşme Yapmışlar!

1 yıllık Turkcell kamu vınn aldım.31 martta sözleşmem bitti.Turkcell kafasına göre bilgim dahilinde sözleşme yenilemiş.B. Çekmece Turkcell bayisine gittim tarife değişikliği için müşteri hizmetlerinden yapabileceğimi söylediler.

2 gündür müşteri hizmetlerini aradım bi türlü tarifemi yenileyemedikleri gibi benim tercih ettiğim tarifeyi kullanabilmem için çift fatura ödemem gerektiği gibi sinir bozucu açıklamalar yapıldı. . 2 gündür müşteri hizmetleri yüzünden mağdur oldum.Vınn net kullanamıyorum. Turkcell böyle yaptıkça müşteri kaybetmeye mahkumdur.Turkcell kendine yakışanı yapmalı.

Yasemın 55 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi04 Nisan 2013

    Müşterimiz ile 04.04.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize vınn paketi ve faturası hakkında bilgi verildi. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön