Turkcell Kaba Davranıldı.

Selim C. |

Sivas Merkez Çınarlar İletişim'den şikayetçiyim...
Öncelikle şarj aleti aldım Turkcell tabelası olan güvenerek girdiğim bi yerden iPhone 5s şarj aletini 35 TL'ye sattılar indirim dahi yapmadan ve şarj aleti ilk hafta kullandım 5 günde bozuldu götürdüm biraz sorun ederek değiştirdiler yeni şarj aletini kullanmaya başladık ara ara temassızlık yaptı işlerimin yoğunluğundan bi türlü götüremedim bugün tamamen çalışmadı götürdüm neredeyse beni dükkandan kovacaklar kaba kaba konuşmalar biz 35 TL'lik mal da sana garanti mi verdik dediler ve git istediğin yere şikayet et diyerek kapıdan el sallayarak beni gönderdiler. Şimdi Turkcell'e sorarım bu tarz bir yer yakışmıyor size Acilen bu sorunuma çözüm bulun.

Etiketler :

Personel Davranışı Cihaz/Aksesuar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ağustos
    13:45

    Müşterimiz ile 11.08.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir. Bayi şikayeti iletilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 08 Ağustos
    10:36

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.