08 Mayıs 2013

Turkcell Joker Paket Ücreti!

27 Nisan tarihinde data hattımı sınırsız faturalı olarak 85 TL sabit ödemeyle aldım. 2 Mayıs ta Turkcell beni arayarak fatura tutarımın 181 TL olduğunu belirtti. Sebebini sorduğumda ise joker hattı aldığım söylendi çağrı merkezi vasıtasıyla.

Ben son 6 aydır çağrı merkezini aramıyorum ve kotamı doldurmadığım için joker paket almamın bir anlamı da yok. Zaten ben ALMADIM.

Turkcell son 48 saattir bu şikayetime cevap vermedi. Bunu çözmek için her aradığımda ise telefon ücreti bana yazıyor. ÇÖZÜM İSTİYORUM.

Cem 14 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön