Turkcell İznim Olmadan Adıma Sürekli Hat Açmış!

Merve A. |

Telefonuma sürekli hattınıza kontör yüklemediğiniz için hattınız kapanacaktır. Lütfen en kısa sürede kontör yükleyin şeklinde mesajlar gelmeye başladı Turkcell'i aradım yasal iznim olmadan kimlik bilgilerim ve imzam taklit edilerek 6-7 adet hat açılmış Turkcell dilekçe imza ve kimlik fotokopiniz ile mail atın en kısa sürede dönüş yapılır dedi kimsenin bana dönüş yaptığı yok.

Rızam olmadan açılan hatların en kısa sürede kapatılmasını, usulsüz işlem yapan bayi isminin tarafım ile paylaşılmasını ve hat açılan tarihten itibaren kullanım süresinde hattın benim tarafımdan kullanılmadığına dair yazılı belge verilmesini talep ediyorum. Bayi kapatılsın.

Etiketler :

Usulsüz Hat İşlemleri Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Merve A.
    23 Ağustos
    23:20

    evet verılmıs bayılerınızı korumaya devam edın evrakta sahtecılıge rastlanmadı dıye bır daha turkcellmı mı asla btk sıkayet edıcem sızı telefon açma nezaketınız bıle yok

  • 23 Ağustos
    15:00

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 22.08.2013 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş