Turkcell İzinsiz Tarife Değişimi.

Erol K. |

Sultanbeyli Kampanya Elektronik A.Ş isimli Turkcell iletişim merkezinde 29.09.2015 tarihinde 21 TL tutarında kontör yükledim. Benden izinsiz tarifemin değiştirilmesi neticesinde hattımda ki kontörler bilgim ve iznim dışında tüketilmiştir. Turkcell müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ''Bu seferlik idare edin'' diye bir cevap aldım.

Turkcell'in bu sorumsuzluk ve vurdumduymazlığına son verip üzerine düşeni yapıp mağduriyetimi gidermesini aksi takdirde tüm yasal yollara başvuracağımı son ve ihtaren bildiririm.

Etiketler :

Habersiz Tarife Değişikliği Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Eylül
    14:26

    Müşterimiz ile 30.09.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 30 Eylül
    12:30

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.