05 Eylül 2013

Turkcell İzinsiz Tanımlanan Servis!

Geçen ay Turkcell faturamda 10 lira fazlalık gördüm. Tim'de ki arkadaş bana internette gezinirken birden 5-10 tane yeni sayfa açılır ya oradan çıkan bir linke tıkladığımı ve bu cep oyun servisi dedikleri servisin hattıma tanımlandığını söyledi.

Sonra telefonla aradığım müşteri temsilciside bunu onayladı. Bana sormadan, haberim olmadan, benim onayım alınmadan, benim hattıma bir servis tanımlıyorlar. Ondan sonrada Turkcell bu servisten sorumlu değil.

Ozan 21 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi09 Eylül 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 04.09.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön