14 Ekim 2016

Turkcell İzinsiz Quiz Klup Aktivasyonu Yapmış!

Facebook üzerinden ilgi çekici bir linke tıklamam ile birlikte telefonuma onay mesajı gelmeksizin Quiz Klup isimli bir servisten 20TL/ay üyeliği satın aldığıma dair SMS geldi. Turkcell ise konuya ilgisiz kalıp ücreti faturama yansıtmıştır. Bunun onay alınmadan yapılmış olması güven sarsıcı ve güvenlik açığı olarak tarafımca değerlendirilmektedir. Ücretin tarafıma iadesinin yapılması Turkcell'in görevidir.

Ceren 92 Okunma

Cevaplar

  • Ceren'in Teşekkür Mesajı17 Ekim 2016

    Turkcell'e ilgisi için çok teşekkürler.

  • Turkcell Temsilcisi15 Ekim 2016

    Müşterimiz ile 15.10.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Ceren 15 Ekim 2016

    Ücret tarafıma iade edilmiştir. Turkcell'e ilgisi ve hızlı geri dönüşü için çok teşekkür ederim.

  • Turkcell Temsilcisi15 Ekim 2016

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi14 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön