Turkcell İzinsiz Numara Taşıma Sorunu.

Tolga Ü. |

Avea'da olan numaram benden habersiz şekilde Turkcell'e taşınmış. Turkcell'e mail attım dönüş olmadı. Twitter üzerinden bilgi istedim dilekçe ve kimlik fotokopisi istiyorlar. Acaba benden habersiz numara taşınırken bunlar neden gerekmedi?

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tolga Ü.
    24 Mart
    17:26

    Dilekçe ve kimlik fotokopisini yolladım sadece hattı iptal ettiniz. Hangi bayi taşıdı onun hakkında bilgi vermediniz.

  • 24 Mart
    14:53

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 18.03.2015 tarihinde belirttiği hattı ile ilgili inceleme yapılabilmesi için imzalı dilekçe ve kimliğin gönderilmesi gerektiği yönünde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 19 Mart
    13:45

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.