17 Ağustos 2015

Turkcell İzinsiz Mobil Ödeme Yapılmış!

Mobil bir oyun oynarken çıkan bir reklamdan gelen linke tıkladık ve izinsiz bir şekilde 56 TL'lik bir ödeme çekildi mesajı geldi ve Turkcell faturasına saniyesinde eklendi. Bu nasıl bir şeyse Turkcell'i aradık ve başka bir numaraya yönlendirdiler ve onlarla ilgili olmadığını söylediler. Bunanla ilgili geri ödeme de yapılmıyor ve iptal mesajıda gönderemiyoruz. Lütfen bununla ilgili acil bir platform kurulsun.

Mine 105 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi20 Ağustos 2015

    Müşterimizi 19.08.2015 ve 20.08.2015 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi17 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön