Turkcell İzinsiz Mobil Ödeme Yapılmış!

Mine K. |

Mobil bir oyun oynarken çıkan bir reklamdan gelen linke tıkladık ve izinsiz bir şekilde 56 TL'lik bir ödeme çekildi mesajı geldi ve Turkcell faturasına saniyesinde eklendi. Bu nasıl bir şeyse Turkcell'i aradık ve başka bir numaraya yönlendirdiler ve onlarla ilgili olmadığını söylediler. Bunanla ilgili geri ödeme de yapılmıyor ve iptal mesajıda gönderemiyoruz. Lütfen bununla ilgili acil bir platform kurulsun.

Etiketler :

Mobil Ödeme Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ağustos
    09:26

    Müşterimizi 19.08.2015 ve 20.08.2015 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 17 Ağustos
    17:02

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.