Turkcell İzinsiz Hat Aktarımı Yapılmış!

Tarik Ö. |

Yaklaşık 17 senedir adıma kayıtlı 0532386**** no'lu hattım hiç bir onayım ve bilgim olmadan başkası üzerine aktarıldığını müşteri temsilcisinden extre istediğimde öğrendim. Nasıl iznim olmadan yapıldığını sorduğumda bilgi veremeyeceklerini söylediler. Turkcell'in hangi iletişim şubesince ve kimin adına iznim olmadan yapıldığını öğrenmek istedim yanıt alamadım. Şimdi ulaşmak istedikçe internet üzerindeki iletişim ve şikayet bölümlerinden ulaşamıyorum.İzinsiz ,onaysız ve imzam olmadan bunca senelik faturalı hattım nasıl başkasına aktarabiliyor?

Etiketler :

Usulsüz Hat İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Haziran
    11:13

    Müşterimiz ile 24.06.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize Süreli Devir Elektronik Haberleşme Kanunu hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 25 Haziran
    09:56

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.