Turkcell İzinsiz Faturama Ücret Yansıttı.

Ali K. |

Turkcell servis şirketi olan kontra 6955 isimli firma iznim olmadan faturama 14 TL yansıtmıştır.
Hiçbir bilgi girmeden açılan kısa sayfasında onayla butonuna basıldığında adıma üyelik başlatmışlardır. İnternet' te ki bu sayfaya devam dediğinizde hiçbir bilgi girmeseniz de direk üye yapmaktadır.

Turkcell ve Konta şirketinin insanları bu şekilde kandırarak saf yerine koyuyorlar. Geri arayıp iade talebinde bulundum ama sonuç alamadım. Sorum şudur? Kredi kartı bilgilerimi girmeden alışveriş yapamıyorsam aynı şekilde bu uygulamada telefon numaramı girmeden nasıl işlem yapılabilir?
Para iadesi yapılmaz ise ilgili yerlere bildirip Turkcell üyeliğimi de iptal ettireceğim.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme İçerik Sağlayıcı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Aralık
    11:59

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 08.12.2014 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 08 Aralık
    11:07

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.