Turkcell İzinsiz Atılan Mesaj!

Firdes G. |

3-4 Kasım günlerinde haberim olmadan yurt dışına 5-6 adet mesaj atılmış ve ücreti faturama yansıtılmış. Araştırdığımda face time, İmessage sorunu olduğunu öğrendim. Fakat hiçbir şekilde bu ücreti kabul etmiyorum. İadesini istiyorum. İyi yol bulmuş Turkcell. Her ay bütün iPhone kullanıcılarından alda bu ücreti!

Etiketler :

İstenmeyen Reklam Mesajları

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Aralık
    13:25

    Müşterimiz ile 09.12.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize Apple FaceTime Uygulaması hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 07 Aralık
    10:47

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.