Turkcell İzinsiz 3D Data Yüklemesi!

Sebile S. |

25 Mart 2016 tarihinde 3D data yüklemesi adı altında ING Bank hesabımdan 25 TL ve 50 TL olmak üzere iki kere para kesilmiş. Benim iznim olmadan yapılan bu ödemenin iadesini talep ediyorum. Bana bilgi vermeden kredi kartımdan böyle bir kesintiye izin verdiği için ING Bank'ıda hatalı buluyorum. Sorunu çözmek için arıyorum ama müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor.

Etiketler :

Erişim Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Haziran
    09:56

    Değerli Müşterimiz,

    Kredi/Banka kartınızdan bilginiz dışında çekilen 3D secure uygulaması ile yapılan ücretlendirmeler için bankanızla iletişime geçebilirsiniz. İşlem yapılan numara detayını öğrenmek için bireyselevrak@turkcell.com.tr adresine işlem yapılan kart numaranızı, irtibat bilginizi, ücretlendirmeye ait dekontunuzu ve konuyu anlatan dilekçenizi iletmeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 08 Haziran
    09:56

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.