19 Şubat 2013

Turkcell İstemediğim Bir Tarife İmzalatılmış!

0232279**** nolu telefonumu Turkcell bize taşın kampanyasına taşıdım. Yanlış bir anlaşılma oldu . Eve gelen bayiniz bize taşın kampanyasını anlatmış annemde oğlumu arayın o karar versin demiş . . kampanya ile bilgi aldım ve aynı zamanda da sınırsız interneti istediğimi de belirttim.

Bu sebeptendir ki 12 yıllık internet kullanıcısıyım isim internetle interneti sınırsız diye kullandım bana gelen fatura 165 tl oldu. Aradığımda bana kotalı internet kullandığımı söylediler. Abone yaparken eski internetimin borcuda firmamız tarafından ödenecek dendi ama ödenmediğini gördüm yanlışınızı düzeltir misiniz sizinle alakası yoksa bayinizi mahkemeye vereceğim.

Kadir 31 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi19 Şubat 2013

    Şikayet Superonline ile ilgilidir.İlgili firmaya yönlendirebilirsiniz. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön