22 Mart 2013

Turkcell İstemediğim Bir Kampanyaya Üye Yapıldım!

22.03.2013 Günü Turkcell Online İşlemlerde işlem yaparken telefonuma gelen "Sosyal İnternet Paketine kaydınız yapılmıştır ve hattınızdan 5 TL işlem ücreti alınmıştır" mesajı ile şok oldum ve paketi aynı anda iptal ettim fakat bu ücret tarafıma geri ödenmedi. Şimdi kendimin kayıt yaptırmadığı bu paket nedeniyle Turkcell'in kendi hatasının sonuçlarını neden ben ödüyorum.

Şenol 62 Okunma

Cevaplar

  • Şenol 25 Mart 2013

    Linkten ulaştım faka t sorunumu çözmediler ve şaka gibi paketinizi sonuna kadar kullanabilirsiniz yazmışlar. Sanki kendi aldığım bir paket bi de utanmadan sonuna kadar kullanın demeleri insanı deli ediyor.

  • Turkcell Temsilcisi24 Mart 2013

    Müşterimize Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden 23.03.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterimize ücret iadesi hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön