03 Aralık 2015

Turkcell İstem Dışı Üyelik Yapıldı!

Bundan 2 ay kadar önce cep telefonuma Sofra Club adlı siteye üye olduğum söylendi sonra benden her ay düzenli olarak 14 TL kesilmeye başladı. Bu arada iptal için bir numara geldi cebime iptal ettiğimi düşünüyordum fakat iptal olmamış. Turkcell yetkilisiyle konuştum. Turkcell'le anlaşmalı bir site olmadığını söylediler. Kendi çabanızla iptal edin dediler. Ben şu anda mağdurum ve Turkcell gibi bir firma üzerinden mağdur olduğumu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini aksi takdirde tüketici haklarına başvurarak Turkcell ile bağlanmaya son vereceğim.

Müzeyyen 72 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi07 Aralık 2015

    Müşterimiz ile 07.12.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize katma değerli servisler hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi03 Aralık 2015

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön