Turkcell İstem Dışı Üyelik Yapıldı!

Müzeyyen Ö. |

Bundan 2 ay kadar önce cep telefonuma Sofra Club adlı siteye üye olduğum söylendi sonra benden her ay düzenli olarak 14 TL kesilmeye başladı. Bu arada iptal için bir numara geldi cebime iptal ettiğimi düşünüyordum fakat iptal olmamış. Turkcell yetkilisiyle konuştum. Turkcell'le anlaşmalı bir site olmadığını söylediler. Kendi çabanızla iptal edin dediler. Ben şu anda mağdurum ve Turkcell gibi bir firma üzerinden mağdur olduğumu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini aksi takdirde tüketici haklarına başvurarak Turkcell ile bağlanmaya son vereceğim.

Etiketler :

Habersiz İşlemler Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Aralık
    14:08

    Müşterimiz ile 07.12.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize katma değerli servisler hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 03 Aralık
    11:30

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.