Turkcell İstem Dışı Abonelik Yapıyor!

Halil İbrahim C. |

Hiçbir şekilde herhangi bir işleme onay vermediğim halde vidyofoni tarafından aboneliğim başlatılmış 14 TL hattımdan çekim yapılmış bu nasıl bir tuzak böyle? Çekilen tutarın iadesini talep ediyorum tarafımdan hiçbir şekilde onay verilmedi.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Haziran
    11:12

    Müşterimiz ile 17.06.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize servis üyelikleri ve faturası hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 16 Haziran
    16:12

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.