Turkcell İstek Dışı Kampanya Yapılmış!

Timur Z. |

Ağustos ayında hat eksi limite düşmesin diye aranıp, 20 liralık Nar Kampanyası yapıldı. Fakat kredi kartından, onay verilmediği halde 19 liralık taksitler halinde toplam 57liralık kampanya yapılmış. Kampanyanın ise, 12 ay boyunca her ay bizim Turkcell'i arayıp 1 gün boyunca konuşabileceğimiz 20 liralık bir limitimiz olacakmış. Bizim böyle bir kampanyaya onay verdiğimizi söylediklerinde ses kaydını istedik ama dinletmediler. Ayrıca arama amacımız eksi limite düşmemesiydi ama hat şu anda -12 lirada bulunmaktadır.

Etiketler :

Kampanya/Promosyon Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ekim
    16:44

    Müşterimiz ile 21.10.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimiz talebinin sonucu hakkında müşteri Hizmetlerimize ulaşabilir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 20 Ekim
    09:37

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.