27 Nisan 2013

Turkcell İsteğim Olmadan Ürünü Sepetimden Çıkarttı!

Profesyoneller Kulübü'nün Cuma Candır isimli kampanyalı telefon etkinliğine katıldım. Kampanya başladığında sorunlar başladı. Önce ürünü sepete atmadan yeni giriş yapmış olduğum hesabımdan çıkış yapıldı, zor bela ürünü sepete attıktan sonra Turkcell'in sitesinin sorunundan ötürü kart bilgilerimi onaylatamadım ve 10 dakika içinde ürün sepetimden çıkartılıp başka bir üyeye satıldı! Hem kendi altyapıları düzgün çalışmadığı için mağdur oluyoruz hem de zor bela sepetimize attığımız ürün yok zamanda kayboluyor. Sorun ürünü alamamak değil, ancak o kadar uğraştıktan sonra mızıkçılık yapan çocuk gibi ürünü çıkartmak Turkcell gibi bir firmaya kesinlikle yakışmıyor!

Recep 46 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön