Turkcell İsteğim Dışında Üyelik Yaptı!

Saadet Simge M. |

Hazır kart kullanıcısı bir üniversite öğrencisiyim. İş Bankasında bir tane kredi kartım var ve bana bu gün 5327554444 numarasından 18.01'de gelen 900 hediye puan hesabınıza tanımlanmıştır ücretsiz bu numarayı arayarak Turkcell TL yükleme hattını arayarak puanlarınızı aktif hale getiriniz diye mesaj geldi. Benimde boşluğuma geldi ve aradım.

Bana adımı doğum tarihimi sordular kartımın üzerinde visa mı master mi yazdığını sordular ve daha sonra kart numaramın bir kısmını okuyarak devamını istediler ve bende söyledim ve üye oldunuz dediler. 69 TL yıllık abonelik ücretimiz dedi. En son bende pardon da 69 lira falan söylemediniz istemiyorum dedim ama kartımdan para çekerler mi sonra şuan limit yok.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İçerik Sağlayıcı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Saadet Simge M.
    08 Ocak
    04:48

    şikayetime yeterli bir cevap alamadım

  • 27 Aralık
    13:25

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.