07 Eylül 2013

Turkcell İsteğim Dışında Servis Üyeliği Yapmış!

Talebim olmadığı halde goller cepte üyeliğinin mesajlarını almaya başladım. Ücretli olan bu üyeliği iptal etmek istediğimde böyle bir aboneliğiniz yok diyor. Müşteri temsilcisine ulaştım, sistemsel bir hata olduğunu ve onlara yarın ulaşmam gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetleriyle görüşmeyi de ücretli yapmışlar. Neden Turkcell'in hatası yüzünden onlara ücret ödüyorum.

Birsen 59 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi13 Eylül 2013

    Müşterimiz ile 13.09.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize Turkcell Goler Cepte servisi hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi11 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap